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1.入口连接问题

Q：显示“不支持的网络”或者“未连接网络”字样

A：首先确认是否链接的是Heco网络，连接Heco主网后,刷新网页

Q:存贷款市场未加载出来，但是网页布局加载成功

A:切换节点-点击右上角显示钱包地址处，点击节点下拉框，上半部分是国内节点，下半部分是国外节点，切换节点之后刷新页面（建议选择 window.ethereum 节点）

Q:网页报错，加载不出来

A:先排查是否是网络问题，再确认其它 Dapp 是否能进入

2、存款/取款问题：

Q:挖出的 CAN 币去哪里领？

A:右上角点击【领取】按钮

Q:单币的存款收益/借款成本下面两个数据表示的是什么意思？

A:前者为存款年利率/借款年利率，收益/支出的是存/借的币种；后者为挖矿收益率，收益为CAN币。以下图所示，存的是USDT，存款收益的6.42%中，4.18%是USDT本币收益，2.23%是存款挖矿的CAN收益，6.42%=4.18%+2.23%。同理，借的是USDC，借款成本的6.31%中，10.41%是USDC本币利息，4.10%是借款挖矿的CAN收益，6.31%=10.41%-4.10%

Q:cToken 是干嘛的？

A:平台用作记录存款来源的证明，有 cToken 说明在 Channels 平台具有存款,cToken 作为类似支票功能的凭证可用做在 Channels 平台提现存款，切记不可转出到无权限操作（无私钥）的地址，否则将无法从平台提现对应的 Token

Q:净收益率是什么？

A:净收益率=存款收益（存款利息+存款挖矿收益）-借款成本（借款利息-借款挖矿收益）=净利率（存款利息-借款利息）+挖矿收益（存款挖矿收益+借款挖矿收益）

Q:抵押按钮的作用？

A:存款并开启抵押之后，才能借款。抵押的代币价值越高，可以借款的额度越高。

Q:存款收益是单利还是复利？

A:存款收益=存款利息+存款挖矿收益，其中存款利息是复利，存款挖矿收益是单利

Q:can里存取款的手续费怎么计算的（存款手续费浮动规律，百分比）？

A:CAN存款和借款本身是不需要手续费的，收取的燃料费是火币平台收取的HT，并且燃料费非常低。燃料费的收取是自己可以调节的，没有固定比率。

Q:挖矿是根据你存款利率来挖的，还是根据电脑算力来挖矿的呀？一天挖1枚CAN大概要存款多少？（经济模型—挖矿收益—数学公式）

A:挖矿是根据存款利率来计算的，存款利率是实时波动的，（利率+1）开365次方就是日利率

3、单币存借问题：

Q:借款成本为负是什么意思？

A:借款成本=借款利息-借款挖矿收益，当借款挖矿收益比借款利息高时，借款成本就是付的。也就是说，借款还能赚钱。例如，HBCH的借款成本为-4.41%表示，如果借100块钱，一年后会得到104.41块钱。

Q：我已经还款还完了，为什么还有$0.02的借款？

A:在还款等待交易打包的时间里，恰好又产生了新的借款利息，这部分新产生的利息没有包含在原来的本息当中，只能重新再次还款。

Q:总是提示交易失败是为什么？

A:先排查节点问题，再排查是否用 HT 作为矿工费成功支付，再确认该操作是否失误（例如手动输入借款金额大于借款额度，未解除抵押的情况下操作提现）。当燃料费不够时就会导致交易失败。建议手动调高一下gas limit 或者 gas price

Q：为什么我刚刚借款时，借款成本才1%，现在变成15%了？

A:同一个币的存借款利率是实时变动的，当借款的人变多了，或者存款的人变少了，借款成本就上涨了，同时存款收益也会变高。

Q：为什么我无法借款？

A:新的钱包开通首先需要钱包里边有ht；另外，您在借款的时候保证您存款时开启了抵押，才能借款

Q:借贷的利率是怎么变动的啊，那随时变动的话，利息也是实时收取的吗

A:借贷利率是实时变动的，利息分区块实时累积到您的借款里边，偿还的时候一起偿还

4、LP存借问题：

Q:如何组LP抵押借贷？

A:在Mdex的【资金池】中可以组LP，成功后直接打开Channels选择对应LP存入即可。

关于组LP问题，详见官方文档 >>> Channels-LP-挖矿指南

https://channelsofficial.gitbook.io/channels-official/guan-yu-channels/cao-zuo-zhi-nan/liu-dong-xing-wa-kuang

Q:可以借LP吗？

A:LP只能存入，目前暂不提供借LP服务。

Q:LP套娃收益可以翻多少倍？

A:LP套娃收益一般能达到仅存款收益的2~3倍，用户可自行决定套娃币种和

次数，次数越多收益越高。因为LP没有开通借贷业务，所以LP套娃具体的操作方法是存入LP，抵押后反复存借单币资产，获得套娃收益。

测试时，LP：ETH-USDT的存款收益为44.63%，DAI的存借利率分别为32.53%和20.02%。存入并质押0.0017ETH-USDT(价值＄0.2)后，10次套娃存借DAI，结果如下：

总存款＄1.0004，总借款＄0.8037，净收益为18.82%，借款额度占用95.62%，相当于存入本金＄0.2，经过套娃后获得94.14%

（注意：同币种存借套娃，由于币价相同，存借价值涨跌一致，故几乎无清算风险）

5、清算问题：

关于清算问题，详见官方清算文档

https://channelsofficial.gitbook.io/channels-official/guan-yu-channels/gui-ze-jie-shao/qing-suan-gui-ze（中）

https://channelsofficial.gitbook.io/channels-official/guides/liquidation-doc（English）

Q:如何判断自己被清算的风险?

A:当借出资金达到清算线/借款额度时，即资金使用率达到100%时，就会被清算。在官网可以查看资金使用率，如下图表示资金使用率为88.36%。当存款和借款都是非稳定币时，建议资金使用率控制在80%以内。当存款和借款中至少有一个是稳定币时，建议资金使用率控制在90%以内，以降低被清算的风险。

Q:怎么能够查看自己有没有被清算？

A:目前在Channels上无法直接查看清算记录。当资金使用率达到100%时会触发清算，清算后存款和借款均会减少。用户一方面可以通过查看存借的币的数量是否减少，以及资金使用率是否降低来确定；另一方面也可以通过查询钱包地址的交易记录来确定是否被清算，查询网址：https://hecoinfo.com/